拜博口腔-客户服务满意度研究

自2015年起连续三年，策点调研受拜博口腔集团委托，围绕全国连锁门诊的顾客展开满意度调查。研究以结构化问卷为主，结合深度电话访谈，覆盖拜博/拜尔口腔现有消费者多个服务接触点。调研内容包括：顾客基本属性与消费行为分析、就诊体验满意度（如医生服务、前台接待、治疗效果、价···

拜博口腔客户服务满意度研究 2015-04-05[list:visits]

香江控股-第三方客户满意度调研

2015年3月，策点调研受正中集团委托，开展对广州锦绣香江花园、广州锦绣香江▪翡翠绿洲、恩平锦绣香江花园、武汉锦绣香江花园、天津锦绣香江花园五个住宅物业项目的满意度调研，采用电话访问方式，累计访问业主1810人。调研内容涵盖物业管理、生活配套、产品质量、环境维护、客户服···

香江控股锦绣香江满意度调研 2015-03-27[list:visits]

广东省规划院-外来人口住房现状与需求研究

2015年3月，策点调研受广东省城市规划院委托，对广州、中山、东莞三地的外来人口群体进行深度访谈与问卷调查。调研重点围绕受访者的住房类型、租金支出、购房计划、居住意愿、居住稳定性、家庭结构、落户诉求、公共服务享受情况等维度，评估外来人口的基本居住状况与中长期住房需求···

广东省规划院外来人口住房现状 2015-03-25[list:visits]

越秀地产-楼房销售中心神秘客研究

越秀地产是集规划设计、开发建设、监理咨询、中介服务、物业管理等产业链环节于一体，住宅开发与商业地产运营并重的综合性房地产发展商。历年开发项目逾百个，销售面积超过千万平方米。涵盖住宅、写字楼、商业、酒店等多种业务类型，并成功打造了广州新城市名片、楼高432米的广州国···

越秀地产销售中心神秘客研究 2015-03-20[list:visits]

美的集团-空调业务部售后神秘顾客调研

2015年2月，策点调研受美的集团委托，开展空调业务部的售后服务神秘顾客调研。本项目围绕售后上门服务流程进行模拟体验，评估工程师从电话沟通、提前联系、服务到访、技术操作、用户反馈收集、资料整理与提交的全流程服务表现。由于调研涉及真实用户住址、工程师不定期到访等特性，···

美的集团空调业务神秘顾客调研 2015-02-15[list:visits]