贵阳星力百货-神秘顾客研究

2017年7月，策点调研受星力集团委托，对贵阳与遵义两地11家商超门店开展为期12个月的神秘顾客监测研究。研究计划每家门店每月访问1次，全年共计132次样本采集。由专业神秘顾客依照预设题纲到访门店，记录服务流程、环境卫生、员工态度、商品陈列等多个维度的实际表现，并辅以必要的···

星力百货商超管理神秘顾客 2017-12-23[list:visits]

苏宁云商-终端卖场销售违规监测研究

2017年10月，策点调研受苏宁云商集团股份有限公司委托，对深圳区域多家苏宁卖场开展神秘顾客暗访调研。本次暗访覆盖多个核心门店，评估内容包括销售人员在售前、售中、售后的服务流程表现，卖场整体环境、客户接待情况、服务标准执行程度等常规服务质量指标。同时，本次暗访重点监···

苏宁云商销售人员违规检测终端门店服务 2017-11-28[list:visits]

无锡梦燕服饰-门店服务神秘顾客检测

为检验服务标准的执行情况，对门店服务监测形成常态监测，2017年4-10月，策点调研受无锡梦燕品牌管理有限公司委托，针对客户公司旗下100家直营和合作门店铺开展神秘顾客服务监测研究，全面了解服装门店的销售服务情况，调查内容涉及：场地卫生、可视内容、员工礼仪、仪容仪表、产品···

休闲服饰门店服务检测梦燕服饰 2017-11-02[list:visits]

周大福-珠宝服务流程监测研究

2017年5月，策点调研受周大福珠宝集团有限公司委托，对沈阳实体门店环境及综合服务流程做神客监测，发掘服务短板及导购员服务流程中专业术语、服装、服务态度等。
最终的检测报告，将以顾客的视角全面发掘目前门店服务流程中存在的问题，为周大福珠宝集团沈阳门店的形象···

周大福流程监测神秘监测 2017-10-13[list:visits]

麦景图音响-分销店违规销售监测调查

广州升和设备公司是麦景图中国区域的总经销，鉴于中国区域经销商时常出现低价销售产品影响品牌形象的时间发生，2017年8月，策点调研受声和委托，通过每月从27家分销门店中抽选20家分销门店进行全年神秘顾客监测，并辅以电话咨询、网络查询等调查方式，全面监控中国区域麦景图音响的···

麦景图终端门店违规监测门店服务 2017-09-07[list:visits]