2016年8月,策点调研受平安普惠金融委托,采用神秘顾客研究方法,由调研人员模拟真实客户身份,深入平安普惠销售流程,体验贷款咨询、产品讲解、申请流程、资料审核、风险提示等环节,全面记录服务人员的态度、专业度、信息披露完整性、风险提示合规性等关键表现,评估销售过程是否···
根据公司业务的布局,预将深圳作为重点战略城市,需要对深圳市场有所了解,并能够指导进入该市场, 2016年6月,策点调研受其委托,对以下宏观信息、竞争市场和人群特征三个方面进行研究。
2016年5月,策点调研受中国平安财产保险股份北京分公司委托开展本次项目调研。调研采用定量问卷调查与定性深访相结合的方式,覆盖北京地区平安财产险现有客户与潜在客户。调研重点围绕客户在日常生活中面临的风险点、对财产险类产品的实际投保需求、对现有保险产品的满意度、产品创···
佰仟金融需要对竞争对手产品进行深入了解,也为设计更为优质的贷款产品以及提供更好的服务,2016年5月受其委托,策点调研深圳公司拟采取神秘顾客的方式,对佰仟金融自身产品以及竞争对手的产品进行全程消费者换位体验,从而发现产品及服务的弱项,汲取竞争对手优点。为客户深入了解···
采用问卷调查的方式,了解车主购买的车险种类、核心诉求、产品期望、续保需求和续保影响因素,了解车主对理赔服务态度;并获取车主对中华联合公司品牌知名度、现有产品的认识情况;了解车主对中华保险服务态度的满意度与合作意愿度。
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